Resi e Rimborsi

Informatiava sui resi

Il Cliente che desideri rendere i prodotti acquistati ha a disposizione 30 (trenta) giorni dalla data di consegna dell’ordine.
I prodotti che il Cliente può restituire al Venditore devono essere stati precedentemente acquistati dal Cliente sul Sito e devono essergli stati consegnati. Per poter ottenere il rimborso, il prodotto deve essere restituito in uno stato che ne consenta la rivendita, nel suo imballaggio d’origine, e deve essere accompagnato da tutte le istruzioni di utilizzo e gli eventuali accessori. Deve sempre comportare i rispettivi codici a barre e le etichette originali.

Resi con spedizione

Per rispedire un articolo, devono essere rispettate le seguenti istruzioni:
1. Imballare accuratamente i prodotti nel collo scelto.
2. Accertarsi che il collo sia perfettamente chiuso con nastro adesivo.
3. Inviare il collo a mezzo corriere.

I prodotti restituiti dal Cliente al Venditore devono essere spediti al seguente indirizzo:
Mako S.r.l.
Via Cantalupo in Sabina, 3
00191 Roma (RM)
Italia

Le spese di spedizione del prodotto sono a carico del Cliente. Se gli articoli provengono da ordini diversi, si prega di allegare i diversi "Packing Slip" inizialmente forniti alla consegna di ogni ordine nel collo di restituzione.

Attenzione: I resi effettuati senza l’apposita "Packing Slip" non saranno trattati. Qualora la "Packing Slip" sia stata smarrita, si prega di contattare il Servizio Clienti per ottenerne una copia.

Al ricevimento della merce presso il nostro deposito e previa conferma dello stato del o dei prodotti, procederemo al rimborso della somma fatturata sul conto utilizzato per saldare l’ordine.

Ci riserviamo il diritto di accettare o di rifiutare i prodotti restituiti che non dovessero soddisfare i requisiti sopra definiti o che saranno considerati non idonei al servizio di reso.

Prodotti danneggiati o difettosi

In caso di restituzione di prodotti imputabile a difetti o errori da parte nostra, si prega di contattare il Servizio Clienti per ottenere la procedura da seguire; in caso contrario, non potremo farci carico delle spese di rispedizione.

Per ulteriori informazioni sul Diritto di Recesso, si prega di consultare le Condizioni Generali di Vendita.